客户服务类型：优化实用指南

ayesha983

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作者：Douglas da Silva，LATAM 网站内容和 SEO 助理

作者：Douglas da Silva，LATAM 网站内容和 SEO 助理

最后更新于 2021 年 4 月 5 日

与顾客互动

客户服务类型
无论采用何种分类标准，各种类 奥地利电报号码数据库 型的客户服务都有一个共同的目标：提高消费者满意度并改善他们的体验，以激励他们再次光临。

目标集中在客户及其满意度上并非巧合。据一项研究显示，84%致力于改善客户体验的公司收入有所提高。

事实上，根据麦肯锡的研究，以用户为中心的组织思维转变，加上运营和​​ IT 改进，可以提高客户满意度20% 至 30% 。

如果您觉得这种思维转变不适合您，因为您的客户对您提供的客户服务类型“相当满意”，那么您应该注意以下事实：

一项国际研究表明， “完全满意”的客户创造的收入是“有点满意”客户的两倍多。