在施易德，“暗店”和不断发展的零售解决方案

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Business of Fashion与Cegid 零售营销总监 Tania Oakey会面，讨论 Cegid 重新构想商店角色的解决方案、暗店的相关性及其旨在适应和保障实体零售未来的最新技术。

施易德试图开发和定制其技术，使其适应零售商、客户，尤其是市 澳大利亚 Whatsapp 数据 场环境。为此，它赢得了Lacoste、Isabel Marant、Longchamp 等公司以及欧莱雅和资生堂等美容行业重量级企业的信任。

Cegid Retail 的统一商务平台满足零售商提供卓越的全渠道购物体验的需求，从先进的订单管理到商店发货功能、“点击提货”以及新技术，弥合线下和线上运营之间的差距。适用于销售点和移动电话。虽然优化服务是关键，但施易德正在利用其技术为实体店提供支持。

随着施易德不断通过在客户的实体网络中提高效率和价值来进行创新，实体店面临着一个关键时期。根据 BoF 和麦肯锡公司的《2021 年时尚状况报告》，自封锁开始以来，大约一半的欧洲消费者在实体店购物的次数减少了。。

现在，BoF 与 ​​Cegid 零售营销总监 Tania Oakey 坐下来讨论 Cegid 重新构想商店角色的解决方案、暗店的相关性及其旨在适应和确保实体零售未来的最新技术。


赛吉德零售营销总监。
哪些解决方案在当今的零售市场取得了成功？
去年，我们在企业和消费者采用数字和全渠道商务方面可能领先五年。这种快速加速暴露了各行业零售商在数字化采用和全渠道战略方面的落后。

点击提货和商店发货等功能是关键，但需要复杂的 POS（销售点）和 OMS（零售订单管理系统）解决方案作为支撑。拥有统一的商务解决方案以及整个组织内库存的单一视图至关重要。

通过这种可见性来决定哪个是为消费者获取库存的最佳地点，可以降低物流和销售成本。零售商可以将利润率提高百分之三到百分之十。



您的技术解决方案如何提高性能？
如今，成功来自于倾听消费者的需求。他们希望随时随地通过任何设备跨所有渠道和接触点无缝搜索、交易、获取、体验和购买。现在，疫情带来了人们对能够安全地购物、在无压力的环境中购物的额外期望。

购物者希望随时随地通过任何设备跨所有渠道和接触点无缝搜索、交易、购买和体验。

塔尼亚·奥基

赛吉德零售营销总监

零售商还可以避免销售损失。以前，顾客可以走进商店，如果没有产品，零售商可能会冒着让他们离开并到其他地方购物的风险。在电子商务方面，产品可能会被标记为缺货，这也将他们引向竞争对手。然而，通过统一商务，系统可以识别整个零售组织中产品的销售地点，并确保产品在 24 小时内或根据交付条件到达消费者手中。