通过报告和数据分析来分析客户指标

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现在您知道哪些客户指标可以让您全面了解客户服务的质量，我们将向您展示可以实施哪些技术工具来促进您的团队完成任务并分析通过客户指标获得的数据。

借助Zendesk 客户服务，您将拥有完整的解决方案来了解您的客户、改善服务并分析您的代理的绩效和生产力。

Zendesk 的综合解决方案允许您：


通过消息传递和实时聊天软件减少响应时间；
可通过人工智能聊天机器人实时使用；
获取有关每个客户的背景信息以提供个性化的体验；
为团队和客户提 乌干达 WhatsApp 数据 供知识和自助服务基础，以便他们无需代理干预即可解决最简单的问题。
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作者：Zendesk

最后更新于 2022 年 12 月 13 日


如何制作转化漏斗？ [简单指南]
转化漏斗被定义为销售人员将潜在客户转化为客户所必须遵循的步骤的直观表示。它就像一张指导战略决策的地图，考虑到销售漏斗各个阶段每个人的需求和期望。

这种组织和细分方面的努力得到了回报：根据《哈佛商业评论》的一项研究，创建简单采购流程的公司销售更多产品和更好产品的可能性要高出 62%。